1- برای خرید از سایت باید ثبت نام کنم؟

خیر، با توجه به سیاست خرید آسان در فرش آنلاین شما حتی با تماس تلفنی از طریق شماره 021,22619718  می توانید محصول مورد نظر خود را سفارش دهید.

2-چگونه از سایت خرید کنم؟

ابتدا باید محصول مورد نظرتان را انتخاب و سپس آن را به سبد خریدتان اضافه نمایید. پس از ثبت اطلاعات اولیه ، همکاران ما با شما تماس گرفته و پس از هماهنگی ، سفارش مورد نظر به محل شما ارسال می شود

3-مبلغ سفارش را چگونه پرداخت کنم؟

برای پرداخت 3 راه وجود دارد:الف- پرداخت نقدی پس از دریافت سفارش در محل شما ب - پرداخت اینترنتی با استفاده از درگاه اینترنتی بانک ملت  ج - واریز کارت به کارت از طریق عابر بانک و یا شعبات بانکها به شماره حسابهای مشخص شده در قسمت راهنمای خرید

4- آیا امکان ارسال محصولات به شهرستانها وجود دارد؟ 

له پس از هماهنگی تلفنی و اطمینان از موجودی انبار، فرش مورد نظر در باربری شهر مقصد تحویل شما میگردد.ارسال درب منزل توسط پست تیپاکس و پست پیشتاز برای سایر محصولات و فرش های سبک وزن انجام می شود.

5- هزینه ارسال فرشها چقدر است؟

کلیه سفارشات بالاتر از 200 هزار تومان شامل حمل و نقل رایگان برای مناطق 22 گانه شهر تهران هستند .هزینه ارسال شهرستانها به طور متوسط هر تخته فرش 10 تا 25 هزار تومان توسط باربری است.

6- چه مدت طول می کشد که سفارش من به دستم برسد؟

این مدت زمان با توجه به نوع محصول و موجودی انبار و فاصله شهرها معمولا از 1 ساعت تا 10 روز پس از ثبت سفارش طول می کشد که مدت دقیق با تماس تلفنی به اطلاع خریدار می رسد.

7- چگونه مطمئن باشم سفارش من سالم به دستم می رسد؟

با توجه به سیستم حمل و نقل اختصاصی فرش آنلاین و کنترل کیفیت محصولات قبل از ارسال ، تمامی سفارشات ارسالی به صورت رایگان برای شما بیمه می شود و در صورت هر گونه ایرادی تا مدت 7 روز قابل بازگشت هست.

8- آیا خرید از این سایت امن است؟

کلیه خریدها تحت نظر وزارت صنعت ، معدن و تجارت میباشد و با توجه به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره و عضویت در انجمن کسب و کارهای اینترنتی ، خریدها از هر لحاظ تضمین شده است . پرداخت اینترنتی شما نیز کاملا امن و تماما توسط وب سایت بانک ملت  انجام می شود و ایجاد ارتباط با این سایت از طریق استاندارد امنیتی SSL تضمین شده است.

10- کیفیت محصولات فرش آنلاین چگونه است؟

فرش آنلاین تمامی محصولاتش را از میان تولیدکنندگان معتبر و شناخته شده داخلی و خارجی انتخاب می کند. کارخانجاتی که محصولاتش توسط مشتریان و موسسات کنترل کیفیت معتبر تایید شده باشند،چنانچه برخی فرشها دارای گارانتی 12 و 36 ماهه از طرف کارخانه می باشد که در قسمت توضیحات محصول قید شده است. همچنین تمامی محصولات فرش آنلاین درجه یک و دارای شناسنامه ثبت شده می باشند و اصالت و سلامت کالا از طرف فرش آنلاین تضمین شده است.

11-از لحاظ قیمت، چه مزیتی در فروشگاه فرش آنلاین وجود دارد؟

با توجه به سیاست عرضه مستقیم کالا و حذف واسطه ها ،تمامی محصولات فرش آنلاین به صورت کاملا مستقیم ، دست اول و به قیمت مصوب کارخانجات (انجمن صنایع نساجی ایران) عرضه شده و بهترین قیمتها از طرف فرش آنلاین تضمین می گردد