پرسش های متداول

بازدید کننده گرامی شما می توانید در این بخش تعدادی از سوالات متداول مربوط به سایت را همراه با پاسخهای کارشناسان مطالعه نمایید. در صورتی که سوال مورد نظر در فهرست زیر نباشد، کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما در قسمت تماس با ما می باشند.

1- برای خرید از سایت باید ثبت نام کنم؟خیر، با توجه به سیاست خرید آسان در فرش آنلاین شما حتی با تماس تلفنی از طریق شماره 021.22418326 می توانید محصول مورد نظر خود را سفارش دهید.

2-چگونه از سایت خرید کنم؟ ابتدا باید محصول مورد نظرتان را انتخاب و سپس آن را به سبد خریدتان اضافه نمایید. پس از ثبت اطلاعات اولیه ، همکاران ما با شما تماس گرفته و پس از هماهنگی ، سفارش مورد نظر به محل شما ارسال می شود

3-مبلغ سفارش را چگونه پرداخت کنم؟ برای پرداخت 3 راه وجود دارد:الف- پرداخت نقدی پس از دریافت سفارش در محل شما(تمام محصولات برای تهران و فرش های دستبافت برای شیراز) ب - پرداخت اینترنتی با استفاده از درگاه اینترنتی بانک ملت و بانک پارسیان ج - واریز کارت به کارت از طریق عابر بانک و یا شعبات بانکها به شماره حسابهای مشخص شده در قسمت راهنمای خرید

4- آیا امکان ارسال محصولات به شهرستانها وجود دارد؟ بله پس از هماهنگی تلفنی و اطمینان از موجودی انبار، فرش مورد نظر در باربری شهر مقصد تحویل شما میگردد.ارسال درب منزل توسط پست تیپاکس و پست پیشتاز برای سایر محصولات و فرش های سبک وزن انجام می شود.

5- هزینه ارسال فرشها چقدر است؟کلیه سفارشات بالاتر از 200 هزار تومان شامل حمل و نقل رایگان برای مناطق 22 گانه شهر تهران هستند .هزینه ارسال شهرستانها به طور متوسط هر تخته فرش 10 تا 20 هزار تومان است.

6- چه مدت طول می کشد که سفارش من به دستم برسد؟این مدت زمان با توجه به نوع محصول و موجودی انبار و فاصله شهرها معمولا از 1 ساعت تا 10 روز پس از ثبت سفارش طول می کشد.

7 -چگونه مطمئن باشم سفارش من سالم به دستم می رسد؟ با توجه به سیستم حمل و نقل اختصاصی فرش آنلاین و کنترل کیفیت محصولات قبل از ارسال ، تمامی سفارشات ارسالی به صورت رایگان برای شما بیمه می شود و در صورت هر گونه ایرادی تا مدت 7 روز قابل بازگشت هست.

8- آیا خرید از این سایت امن است؟کلیه خریدها تحت نظر وزارت صنعت ، معدن و تجارت میباشد و با توجه به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره و عضویت در انجمن کسب و کارهای اینترنتی ، خریدها از هر لحاظ تضمین شده است . پرداخت اینترنتی شما نیز کاملا امن و تماما توسط وب سایت بانک ملت و بانک پارسیان انجام می شود و ایجاد ارتباط با این سایت از طریق استاندارد امنیتی SSL تضمین شده است.

10- کیفیت محصولات فرش آنلاین چگونه است؟ فرش آنلاین تمامی محصولاتش را از میان تولیدکنندگان معتبر و شناخته شده داخلی و خارجی انتخاب می کند. کارخانجاتی که محصولاتش توسط مشتریان و موسسات کنترل کیفیت معتبر تایید شده باشند،چنانچه برخی فرشها دارای گارانتی 12 و 36 ماهه از طرف کارخانه می باشد که در قسمت توضیحات محصول قید شده است. همچنین تمامی محصولات فرش آنلاین درجه یک و دارای شناسنامه ثبت شده می باشند.

11-از لحاظ قیمت، چه مزیتی در فروشگاه فرش آنلاین وجود دارد؟با توجه به سیاست عرضه مستقیم کالا و حذف واسطه ها ،تمامی محصولات فرش آنلاین به صورت کاملا مستقیم ، دست اول و به قیمت مصوب کارخانجات (انجمن صنایع نساجی ایران) و تولیدکنندگان عرضه شده و پایین بودن قیمتها از طرف فرش آنلاین تضمین می گردد

آخرین مطالب بلاگ

دکوراسیون فرش آنلاین

اطلاعات تماس

  • آدرس :تهران زعفرانیه خیابان آصف(اعجازی) خیابان رضا علی حسینی پلاک 14 واحد 1 و 2
  • تلفن: 7-22418326-021
  • تلفن سفارشات ساعات غیر اداری  0921,2202701
  • ارتباط از طریق تلگرام
  • ایمیل :این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
  • ساعت کار و پاسخگویی شنبه تا پنجشنبه 8.30 تا 22

                                           

  • ارسال سریع و رایگان

    ارسال سریع و رایگان

    ارسال رایگان برای تهران در خریدهای بیش از 200 هزار تومان

    هزینه ارسال فاکتورهای کمتر از 200 هزار تومان برای شهر تهران 15 هزار تومان . هزینه ارسال شهرستانها از طریق باربری هرتخته فرش 10 تا 20 هزار تومان    

  • ضمانت بازگشت تا 7 روز

    ضمانت بازگشت تا 7 روز

    کلیه محصولات ارسال شده تا 7 روز پس از دریافت ، در صورتی که مغایرتی با  مشخصات درج شده در سایت داشته و یا دارای ایراد اولیه باشد قابل تعویض و برگشت است.

  • پرداخت در محل

    پرداخت در محل

     پرداخت در محل برای تمام محصولات در تهران و اطراف همراه کارت خوان سیار و شهرستانها توسط باربری و پست تیپاکس   

  • تضمین بهترین کیفیت و قیمت

    تضمین بهترین کیفیت و قیمت

    تمام محصولات درجه یک و بهترین قیمت و کیفیت توسط فرش آنلاین تضمین شده  

  • سفارش از طریق تلفن

    سفارش از طریق تلفن

    دریافت سریع سفارشات ازطریق تماس باشماره 021,22418326 شنبه تا پنجشنبه ساعت 8.30 الی 17

ورود به حساب کاربری یا ساخت حساب کاربری جدید